Agent du Terminal (a)

Agent du Terminal (a)

Chez ISS, nous nous appelons tous "Placemakers". Notre objectif est de fournir à nos clients le meilleur environnement possible et de faire en sorte qu'ils se sentent bien sur leur lieu de travail. Nos près de 13 000 employés/placiers ont un niveau élevé de connaissances en matière de services pour répondre aux différents besoins de nos clients. Nous les réalisons selon les plus hautes exigences de qualité.

A ce poste vous aurez l'opportunité de rejoindre une équipe unie dans un environnement dynamique et international. Au contact d'une clientèle internationale, vous aurez l'occasion de pratiquer différentes langues au quotidien. Le planning horaire sera établi en fonction de vos disponibilités.

Vos tâches:

• Accueillir, informer et renseigner les passagers
• Diriger et orienter les passagers afin de garantir un flux optimal dans le Terminal
• Repérer et signaler toute situation qui entraverait le flux et la sécurité des passagers
• Gérer et superviser le transfert
• Participer à la mise en place des files d'attente

Votre profil:

• Première expérience dans la relation client
• Grande aisance dans les contacts réguliers
• Très bonnes connaissances orales du français et de l’anglais (B2 minimum), une autre langue est un atout
• Personnalité ouverte, proactive et agréable
• Être capable d’assurer environ 20'000 pas / jour (dans le terminal)
• Bonne gestion du stress

Nous sommes représentés dans une cinquantaine de pays et nos quelque 370'000+ employés donnent à ISS un visage multiculturel. A ISS Suisse, plus de 12 000 collègues de 100 pays travaillent dans 36 groupes professionnels différents. Cette diversité nous tient à cœur, car nous croyons tous en notre vision "People make places and make the world work better". C'est pourquoi chaque employé peut jouer le rôle principal à ISS Suisse et nous le célébrons. Vous aussi, vous pouvez en faire partie!